28g.cc联系与反馈
遇到问题先别急，找对入口比反复试错省时间。这一页把 28g.cc 的五个邮箱、各自管什么、大概多久回，一次讲清楚。你只需要按问题类型挑一个地址，把情况写明白就行。
Mailbox
28g.cc五个邮箱，各管一摊事
28g.cc 没有对外公布电话、QQ 或微信，所有沟通都走邮箱。这样做的理由很实在：文字记录可追溯，你的问题不会被口头转述弄丢细节。下面五个地址按问题类型分开，发错地方不会没人管，但会被转发一次，多花点时间。
28g.cc发邮件时，写清这三件事回复会快一截
- 你做了什么：从哪一步开始出问题，点的是哪个按钮，用的是手机还是电脑。
- 你看到了什么：报错提示的原文、页面截图，别只写「打不开」。
- 你希望怎样：是要恢复账号、要一个解释，还是只是提个建议。
顺带说一句边界：28g.cc 不会通过邮件或任何私信向你索要验证码、密码或支付信息，也不会要求你转账到个人账户。凡是这么做的，都不是我们。
Data
28g.cc你填的邮箱，只用来回你这一次
很多人留言前会犹豫：邮箱填了会不会收到一堆推广？这里把规则摊开讲。你在下方表单里留下的称呼、邮箱、问题类型和描述，只用于回复本次问题，不会拿去做营销推送，也不会卖给或交给第三方。
保存多久
问题处理完毕后，一般保留 90 天便于你二次追问同一件事，之后删除或做匿名化处理。涉及投诉核查的记录会稍长一些，因为需要留档比对。
怎么申请删除
想提前删掉，直接发一封邮件到 care@28gcc.cn，写明你留言时用的邮箱和大致时间，我们核对后处理。不需要解释理由。
28g.cc一个诚实的提醒
邮箱沟通有个天然短板：我们看不到你的屏幕，只能靠你描述。所以截图和原文提示很关键。信息以你提供的和官方公开资料为准，我们不会替你臆测一个「大概是 XX 问题」的结论。
Flow
28g.cc从你按下发送，到问题落地
把一次联系拆成四步，你心里会有数：
- 选邮箱按问题类型挑一个地址，别五个都发，重复邮件反而会排队。
- 写清楚标题一句话概括，正文给场景、截图、期望结果。
- 等首次回复工作时间内 2 小时内会有人回你，先确认问题，再给处理方案。
- 跟进或关闭问题解决就结束；没解决就在同一封邮件里回复，保留上下文。
Partnership
商务与内容合作，怎么一步步对上
合作不是发一封邮件就能定的事，但把顺序理清，能省掉一半来回。28g.cc 的对接分四步走，每一步都有明确的交付物。
第一步：提交意向
广告与推广发 ads@28gcc.cn，采访、稿件与内容授权发 content@28gcc.cn。邮件标题建议写成「合作类型 + 品牌名」，方便分流。
第二步：初步沟通
我们在工作时间内 2 小时内首次回复，确认合作形式是否匹配，以及双方的时间预期。这一步不谈价格细节，先把方向对齐。
第三步：方案与资料
方向一致后，我们给出具体形式与排期，你补齐下面清单里的资料。资料齐全后才会进入排期，缺项会拖慢进度。
第四步：确认与执行
双方书面确认后开始执行，执行期内保持同一邮箱沟通，避免信息散落在多个渠道。
28g.cc需要准备的资料清单
- 品牌或机构名称、一句话简介
- 合作形式与期望上线时间
- 素材：文案、图片或视频，注明尺寸与版权归属
- 对接人姓名与常用邮箱
- 预算区间或结算方式（如涉及）
关于内容：我们尊重原创与版权，不提供也未授权任何未授权资源。合作素材请确保你有使用权，这一点会在确认环节核对。
Resources
28g.cc发信前可以先翻的三份东西
邮箱速查
五个地址按问题类型排好，收藏本页就不用每次翻找。
描述模板
「我做了什么 / 我看到什么 / 我希望怎样」三段式，照着填就行。
防骗清单
索要验证码、密码、转账的，一律不是 28g.cc。
Message
不想开邮箱？在这里留个话
表单会转成一条内部记录，处理逻辑和邮件一样。留下的邮箱只用于回复本次问题。
FAQ
28g.cc大家最常问的七个问题
28g.cc 的客服到底怎么联系？有没有电话或微信？
28g.cc 只提供邮箱渠道，没有公开电话、QQ 或微信。使用问题发 care@28gcc.cn，广告合作发 ads@28gcc.cn，功能建议发 advice@28gcc.cn，投诉举报发 complaint@28gcc.cn，媒体与内容合作发 content@28gcc.cn。工作日 09:00-18:30 内一般 2 小时内首次回复。
发邮件给 28g.cc 后多久能收到回复？
工作时间内 2 小时内首次回复。周末与法定节假日留言顺延到下个工作日处理。若问题涉及多方核查，首次回复会先告知进度，再补充结论。
遇到违规内容或者有人冒充 28g.cc，应该往哪投诉？
请发 complaint@28gcc.cn，并在邮件里附上页面链接、截图和发生时间。冒充类投诉请注明对方使用的名称与联系方式来源，我们只通过官方邮箱渠道核实，不会索要验证码或密码。
想在 28g.cc 投放广告或谈商务合作，找谁对接？
广告位与推广合作发 ads@28gcc.cn；采访、稿件与内容授权发 content@28gcc.cn。邮件里写清品牌、合作形式、期望时间与预算区间，能显著缩短来回沟通的次数。
留言表单里填的邮箱会被用来做什么？
只用于回复本次问题，不会用于营销推送，也不会提供给第三方。问题处理完毕后一般保留 90 天，之后删除或匿名化；你可以随时发邮件申请提前删除。
邮件发出去没有回音，是不是被漏掉了？
先检查垃圾邮件箱，确认收件地址拼写正确。同一问题 2 个工作日内没有收到任何回复，可以重发一次并在标题注明「二次发送」，避免重复排队。
28g.cc 会通过邮件索要验证码或密码吗？
不会。任何以 28g.cc 名义索要验证码、密码、支付信息或要求转账的邮件都不是我们发出的。收到可疑邮件请转发到 complaint@28gcc.cn 核实。
还想多看一点？
本页讲的是怎么找到人、多久有回音。站点的介绍与更新动态，可以回首页看看；具体栏目与内容说明，也以首页公开信息为准。我们不会为了填满页面去编造名单、日期或数据，核实不了的就不写。